Гарантия

Гарантия Tessera4x4

Tessera4x4 Accessories предоставляет первоначальному покупателю гарантию сроком на 3 года на всю свою продукцию при покупке у авторизованных дилеров или дистрибьюторов.
Электрические/электронные компоненты: покрываются гарантией на 1 год.

Активация гарантии: для подтверждения гарантии клиент должен зарегистрировать изделие через официальную форму регистрации гарантии на нашем сайте (Warranty Registration) в течение 30 дней с даты покупки, загрузив подтверждение покупки. Без такой регистрации гарантия недействительна.

Что покрывает гарантия

• Ремонт или замена любого компонента, признанного дефектным по материалам или изготовлению.
• Замена изделия осуществляется бесплатно (исключая расходы по доставке, пошлины/налоги и любые дополнительные расходы).

Ограничения и исключения (для товаров от авторизованного дилера)

Гарантия не распространяется на:

• Неправильный/ненадлежащий монтаж, не соответствующий руководствам по установке Tessera4x4.
• Эксплуатацию вне технических требований или несоблюдение инструкций по установке/обслуживанию.
• Несоблюдение инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию, указанных в руководстве пользователя каждого изделия. Правильная эксплуатация и регулярное обслуживание согласно руководству являются обязательным условием действия гарантии.
• Экстремальные условия окружающей среды (ниже –15 °C или выше 40 °C).
• Попадание воды, возникающее при обычной эксплуатации.
• Модификации, вмешательство или неавторизованный ремонт.
• Ненадлежащее использование, злоупотребление, отсутствие должного ухода или небрежность.
• Естественный износ (выцветание, царапины, коррозия).
• Повреждения, вызванные применением неподходящих или агрессивных чистящих средств.
• Аксессуары или детали, не произведённые Tessera4x4 Accessories, а также любой косвенный, последующий или случайный ущерб.
• Настоящая гарантия является исключительной и предоставляется вместо любых иных гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности и пригодности для конкретной цели, а также вместо любых иных обязательств или ответственности со стороны Tessera4x4 Accessories.
• Повреждения, вызванные ненадлежащей или недостаточной фиксацией груза во время использования изделия.
• Повреждения вследствие аварий, пожара, наводнения, землетрясения или иных обстоятельств непреодолимой силы.
• Tessera4x4 Accessories не принимает и не уполномочивает иных лиц принимать на себя какую-либо ответственность от её имени в связи с продажей её продукции.
• Tessera4x4 Accessories не предоставляет гарантий на продукцию, приобретённую у неавторизованных продавцов.

КАК ОФОРМИТЬ ГАРАНТИЙНУЮ РЕКЛАМАЦИЮ

Для предъявления требований по настоящей гарантии заявителю необходимо уведомить дилера, у которого был приобретён товар, о наличии дефекта или неисправности (при необходимости вы также можете связаться напрямую с Tessera4x4 Accessories за помощью по телефонам (+30) 210 5542813 – (+30) 210 5541154 – (+30) 210 5541161 (понедельник–пятница, 08:00–16:00 по восточноевропейскому времени — EET)).

Дилер проведёт осмотр изделия и согласует с Tessera4x4 Accessories вопрос о покрытии по гарантии.

Если будет установлено, что деталь(и) дефектна(ы), заменяющая деталь предоставляется без оплаты (исключая расходы по доставке, пошлины и иные дополнительные расходы).

Tessera4x4 Accessories придерживается наивысших стандартов производства и контроля качества. Соответственно, мы ожидаем, что наши дилеры будут соблюдать аналогичные стандарты при установке нашей продукции и исполнении настоящей гарантии. Если вы считаете, что у вас имеется дефектное изделие Tessera4x4 Accessories и испытываете трудности с получением удовлетворяющего решения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Tessera4x4 Accessories по телефонам (+30) 210 5542813 – (+30) 210 5541154 – (+30) 210 5541161, по факсу (+30) 210 5541443 (понедельник–пятница, 08:00–16:00 EET) или по электронной почте info@gianso.gr.